الخصوصية

المتحكِّم في البيانات

المتحكِّم في البيانات هو الشركة المذكورة أعلاه، باسمها التجاري ومقرّها ورقم ضريبة القيمة المضافة الخاص بها. ولأي طلب يتعلق بالخصوصية اكتبوا إلى privacy@mailpod.app.

مسؤول حماية البيانات

لم نعيّن مسؤولًا لحماية البيانات (DPO). ولأي طلب اكتبوا إلى privacy@mailpod.app.

ما البيانات التي يجمعها الموقع

يسجّل الخادم الطلبات التي يتلقاها (الصفحة، والنتيجة، والوقت)، لأغراض تشغيل الموقع وأمانه.

• لا يُحمَّل أي مورد من جهات خارجية: الخطوط والصور والنصوص البرمجية يقدّمها هذا الموقع.

إحصاءات الزيارات

نحصي زيارات الموقع باستخدام Matomo، الذي نثبّته ونديره بأنفسنا على بنيتنا التحتية الخاصة في الاتحاد الأوروبي: لا تذهب أي بيانات إلى جهات خارجية.

يعمل Matomo دون ملفات تعريف ارتباط، ولهذا لا نطلب منكم أي موافقة. ويُجعل عنوان IP الخاص بكم مجهول الهوية: لا يحتفظ Matomo إلا بأول 2 بايت منه.

ويسجّل عن كل زيارة: الصفحة التي تمت زيارتها، والمصدر (referrer)، واللغة ونوع المتصفح والجهاز، والوقت.

نستخدم ذلك لمعرفة الصفحات التي تُقرأ ولتحسين الموقع. الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). ويمكنكم الاعتراض (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات) بالكتابة إلى privacy@mailpod.app.

تُحذف بيانات الزيارات الفردية تلقائيًا بعد 180 يومًا؛ ولا تبقى إلا إحصاءات مجمّعة ومجهولة الهوية (مثل عدد الزيارات لكل صفحة).

ملفات تعريف الارتباط

الموقع الإلكتروني mailpod.app لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط، لا الخاصة بنا ولا التابعة لجهات خارجية. ولهذا لا نطلب منكم أي موافقة.

إذا غيّرتم السمة بالزر في أعلى الصفحة، يبقى اختياركم (فاتحة أو داكنة) في التخزين المحلي لمتصفحكم، تحت المفتاح «tema». ولا يُرسَل أبدًا إلى الخادم، ويمكنكم حذفه بمسح بيانات الموقع في متصفحكم.

إذا راسلتمونا

إذا راسلتمونا بالبريد الإلكتروني، فلن نستخدم عنوانكم وما تكتبونه إلا للرد عليكم، ولإعداد عرض لكم إذا طلبتم ذلك.

إذا سجّلتم

لصندوق البريد المجاني نحتاج إلى اسم الصندوق وعنوان اتصال نرسل إليه رابط التحقق. وللخدمة المدفوعة نحتاج إلى اسم الفضاء، والمقاعد ومساحة التخزين التي اخترتموها، وعنوان المسؤول، وبيانات الفوترة.

نستخدم هذه البيانات لإنشاء الخدمة، وإصدار فواتيرها، ومراسلتكم بشأن الخدمة نفسها. والأساس القانوني هو العقد (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، وبالنسبة إلى الفوترة، الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج)). ويصبح عنوان الاتصال، أو عنوان المسؤول، أيضًا عنوان الاسترداد لحسابكم: إليه يصل الرابط إذا نسيتم كلمة المرور. ولا نستخدمه للنشرة الإخبارية والتسويق إلا إذا اخترتم ذلك (انظروا أدناه). والتحقق من إساءة الاستخدام في النموذج عملية حسابية يجريها متصفحكم: لا تستخدم أي خدمة من جهات خارجية ولا تترك أي ملف تعريف ارتباط.

جميع بيانات النموذج إلزامية، باستثناء مربع النشرة الإخبارية: فمن دونها لا يمكن إنشاء الخدمة ولا إصدار فواتيرها، ولا يُرسَل النموذج. ومع النموذج نسجّل أيضًا عنوان IP الذي أرسلتموه منه وإصدار الشروط الذي قبلتموه.

النشرة الإخبارية والرسائل التسويقية

لا نستخدم عنوان الاتصال الخاص بكم، أو عنوان المسؤول، لإرسال النشرة الإخبارية من mailpod ورسائل عن مستجدات الخدمة وعروضها إلا إذا حددتم المربع في نموذج التسجيل. المربع فارغ عند فتح النموذج وليس إلزاميًا: التسجيل يعمل من دونه أيضًا.

نسجّل اختياركم، نعم أو لا، مع التاريخ والوقت، وإصدار النص الذي رأيتموه ولغته، والتسجيل الذي يتعلق به، وعنوان IP الذي أُرسل منه النموذج: فهذا هو دليل الموافقة. والاختيار الجديد يُضاف إلى السابق ولا يمحوه.

يمكنكم سحب الموافقة في أي وقت، مجانًا ومن دون أي أثر على الخدمة، بالكتابة إلى privacy@mailpod.app. ولا يمسّ السحب مشروعية ما تم قبله (المادة 7(3) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

نحتفظ بدليل الموافقة طوال مدة سريان الموافقة، وبعد سحبها لمدة 10 سنوات، وهي مدة التقادم العادية. وتحمل كل رسالة تسويقية رابطًا لإلغاء الاشتراك.

مدة احتفاظنا بالبيانات

• بيانات التسجيل: طوال مدة العلاقة التعاقدية.
• الفواتير وبيانات الفوترة: 10 سنوات (المادة 2220 من القانون المدني الإيطالي).
• دليل الموافقة على التسويق: طوال مدة سريان الموافقة، ثم 10 سنوات (مدة التقادم العادية).
• التسجيلات غير المُتحقَّق منها وطلبات الخدمة المدفوعة غير المدفوعة: تنتهي صلاحية رابط التحقق بعد 3 ساعات ولا يمكن استخدامه بعد ذلك؛ وتُحذف بيانات الطلب، مع أدلّتها، بعد 30 يومًا من انتهاء الصلاحية.
• إحصاءات الزيارات: 180 يومًا، كما ذُكر أعلاه.

مَن يتلقّى البيانات

• البنية التحتية: Hetzner Online GmbH، ألمانيا، التي تستضيف خوادمنا.
• المدفوعات: Stripe، للخدمة المدفوعة فقط، لتحصيل السعر والتحقق من رقم ضريبة القيمة المضافة.
• الفوترة الإلكترونية: المزوّد الذي يُرسل الفواتير الإلكترونية، ونظام Sistema di Interscambio (نظام تبادل الفواتير الإلكترونية) التابع لمصلحة الضرائب الإيطالية.
• السلطات، عندما يفرض القانون ذلك.

صندوق البريد المجاني

إذا فتحتم صندوق بريد مجانيًا بصفتكم أفرادًا، فنحن المتحكِّم في بيانات صندوق بريدكم. ونعالج ما يلي:

• بيانات الحساب: اسم صندوق البريد، وعنوان الاتصال، وهو أيضًا عنوان الاسترداد، وبيانات الدخول؛
• محتوى صندوق البريد: الرسائل، والمجلدات، وما تحفظونه فيه؛
• سجلات الدخول، مع عنوان IP الذي تدخلون منه؛
• سجلات تسليم الرسائل: التاريخ، والمرسل، والمستلم، والنتيجة.

الاحتفاظ. يبقى الحساب ومحتوى صندوق البريد ما دام الصندوق مفعّلًا؛ وعندما تغلقونه يُحذفان من النظام. والنسخ الاحتياطية يومية ويُحتفظ بآخر 7 منها: فالبيان المحذوف يخرج من النسخ الاحتياطية بعد 7 أيام، بالتناوب. وتُحذف سجلات التسليم بعد 90 يومًا. ويُحذف عدّاد المستلمين الخاص بحدود الإرسال بعد يومين. وتُحفظ سجلات الدخول لأمان الخدمة وللوفاء بالالتزامات القانونية، لمدة أقصاها 12 شهرًا.

المتلقّون. تبقى البيانات في بنيتنا التحتية، التي تستضيفها Hetzner Online GmbH في ألمانيا وفنلندا. ولا نعطيها لأي جهة أخرى، إلا للسلطة التي تطلبها استنادًا إلى القانون. أما الرسائل التي ترسلونها فتصل، بطبيعة الحال، إلى مستلميها.

النقل. لا يوجد أي نقل للبيانات خارج الاتحاد الأوروبي: تبقى بيانات صندوق البريد داخل الاتحاد.

عملاء الشركات

في الخدمة المدفوعة، تعود البيانات المعالَجة في صناديق بريد مؤسسة ما إلى المؤسسة، وهي المتحكِّم فيها؛ ونعالجها نحن بصفتنا المعالِج، نيابةً عنها ووفقًا لتعليماتها (المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)). أما بيانات تسجيل المؤسسة وفوترتها فتبقى خاضعة لهذا الإشعار.

اتفاقية معالجة البيانات وقائمة المعالِجين من الباطن متاحتان قبل التوقيع، بناءً على طلب يُرسل إلى privacy@mailpod.app. ومن بين المعالِجين من الباطن Hetzner Online GmbH، ألمانيا، التي تستضيف البنية التحتية.

حقوقكم

يمكنكم طلب الاطلاع على بياناتكم وتصحيحها ومحوها وتقييد معالجتها ونقلها، والاعتراض على معالجتها (المواد 15-22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR))، بالكتابة إلى privacy@mailpod.app.

ويمكنكم أيضًا تقديم شكوى إلى Garante per la protezione dei dati personali (الهيئة الإيطالية لحماية البيانات الشخصية)، أو إلى السلطة الرقابية في البلد الذي تعيشون أو تعملون فيه.