الإبلاغ عن محتوى (DSA)

نقطة الاتصال

اكتبوا بالإيطالية أو بالإنجليزية. والعنوان نفسه مخصّص للمستخدمين ولسلطات الدول الأعضاء وللمفوضية الأوروبية.

كيف تبلّغون عن محتوى غير قانوني

اكتبوا إلى العنوان المذكور أعلاه مع ذكر ما يلي:

• مكان المحتوى: العنوان الدقيق، أو عنوان البريد الذي أرسله، مع تاريخ الرسالة وموضوعها.
• سبب اعتباركم إياه غير قانوني، مع الأسباب.
• اسمكم وعنوان بريدكم الإلكتروني (لا حاجة إليهما إذا كنتم تبلّغون عن اعتداء جنسي على قاصرين).
• التصريح بأن البلاغ مقدَّم بحسن نية وبأن المعلومات دقيقة وكاملة.

ما الذي يستضيفه mailpod

يستضيف mailpod بريد عملائه وتقاويمهم ودفاتر عناوينهم وملفاتهم. والبريد بين الأشخاص اتصال خاص: لا نقوم بالإشراف عليه. وتتعلق البلاغات أساسًا بالرسائل المزعجة والإساءات المرسلة من صناديق mailpod، وبالمحتوى الذي يجعله عميل علنيًا، مثلًا عبر رابط مشاركة.

بعد البلاغ

نؤكد لكم استلامه، وندرسه دون تأخير. ويتخذ القرار شخصٌ؛ ونكتب إليكم بما قررناه وسببه وكيف يمكنكم الطعن في القرار.

بيان أسباب قراراتنا

إذا قيّدنا حسابًا أو علّقناه أو أغلقناه، أو جعلنا محتوى غير متاح، يتلقى المتأثر بذلك بيانًا بالأسباب (المادة 17 من قانون الخدمات الرقمية):

• الوقائع والظروف التي يستند إليها القرار؛
• النص القانوني أو القاعدة الواردة في شروط الخدمة الذي يقوم عليه؛
• ما إذا كانت قد استُخدمت أداة آلية لرصد الوقائع أو لاتخاذ القرار؛
• كيفية الطعن فيه: بالكتابة إلى العنوان المذكور أعلاه، لطلب إعادة نظر يجريها شخص، أو أمام القضاء.

خطر على حياة الأشخاص أو سلامتهم

إذا ظهرت عناصر تثير الاشتباه في جريمة تهدد حياة شخص أو أكثر أو سلامتهم، نُبلغ السلطات المختصة فورًا (المادة 18 من قانون الخدمات الرقمية).

تقارير الشفافية

لا يشترط قانون الخدمات الرقمية تقارير الشفافية السنوية على المزوّدين من المؤسسات الصغيرة جدًا أو الصغيرة (المادة 15(2))، ونحن منها: ولهذا لا ننشرها.