Nutzungsbedingungen

Die Parteien

Der Vertrag besteht zwischen der Gesellschaft, die mailpod betreibt und mit ihren Angaben im Impressum genannt ist („wir“), und der Person, die den Dienst nutzt („Sie“). Die Bedingungen gelten für das kostenlose Postfach und für den kostenpflichtigen Dienst; wo eine Regel nur für eines von beiden gilt, ist das angegeben.

Was wir bereitstellen

Das kostenlose Postfach: ein E-Mail-Postfach für eine Person, mit einer Adresse auf mailpod.app.

Der kostenpflichtige Dienst: E-Mail-Postfächer auf der Domain Ihrer Organisation, mit Webmail, Kalender, Kontakten und Verwaltungspanel. Jedes Postfach hat dieselben Funktionen. Erworben werden zwei getrennte Dinge: ein Arbeitsplatz für jedes Postfach und der Speicherplatz der Organisation.

Wer sich anmelden kann

Um ein kostenloses Postfach oder ein beliebiges Konto zu eröffnen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.

Das kostenlose Postfach ist persönlich: eine Person, ein kostenloses Postfach. Es ist nicht übertragbar und darf nicht geteilt werden. Wer den kostenpflichtigen Dienst für eine Organisation bestellt, erklärt, berechtigt zu sein, sie zu verpflichten.

Wie der Vertrag zustande kommt

Kostenloses Postfach: Sie senden das Formular ab und akzeptieren dabei diese Bedingungen, und wir senden Ihnen an die Kontaktadresse einen Link, der 3 Stunden gültig ist. Der Vertrag ist geschlossen, wenn Sie den Link öffnen, das Passwort wählen und das Postfach aktiviert wird.

Kostenpflichtiger Dienst: Sie senden die Bestellung ab, akzeptieren dabei diese Bedingungen und bezahlen auf der Zahlungsseite. Der Vertrag ist geschlossen, wenn die Zahlung erfolgreich ist; der Bereich wird unmittelbar danach aktiviert.

Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

Das kostenlose Postfach hat kein Ablaufdatum: Es bleibt aktiv, bis Sie es schließen oder bis wir es in den in diesen Bedingungen genannten Fällen schließen.

Der kostenpflichtige Dienst ist ein monatliches oder jährliches Abonnement, je nach Ihrer Wahl bei der Bestellung, und verlängert sich automatisch am Ende jedes Zeitraums, mit demselben Zahlungsmittel, bis Sie es kündigen.

Sie können jederzeit kündigen, indem Sie an sales@mailpod.app schreiben. Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam: Bis dahin bleibt der Dienst aktiv, danach verlängert er sich nicht mehr.

Schlägt die Zahlung einer Verlängerung fehl, versuchen wir sie 15 Tage lang erneut. Danach wird der Dienst gesperrt, ohne dass etwas gelöscht wird. Geht die Zahlung nicht ein, endet der Vertrag 30 Tage nach der Sperrung, und für die Daten gilt der Abschnitt über das Vertragsende. Bei jedem Schritt schreiben wir dem Administrator; eine Zahlung, die vor dem Vertragsende eingeht, aktiviert den Dienst wieder.

Preise, Zahlung und MwSt.

Es gilt der Preis der Preisliste zum Zeitpunkt der Bestellung, pro Zeitraum, angegeben zzgl. MwSt. und für Verbraucher auch inkl. MwSt. Das Jahresabonnement kostet 10 Monatsbeiträge. Bezahlt wird im Voraus für den gesamten Zeitraum, auf der Zahlungsseite von Stripe.

Für Kunden in Italien gilt die italienische MwSt. Für Verbraucher in einem anderen Land der Europäischen Union gilt die MwSt. ihres Landes, berechnet bei der Zahlung. Für ein Unternehmen in einem anderen EU-Land mit geprüfter USt-IdNr. wird die Rechnung ohne MwSt. ausgestellt, im Reverse-Charge-Verfahren (Umkehr der Steuerschuldnerschaft).

Die Arbeitsplätze. Jedes persönliche und jedes gemeinsame Postfach belegt einen Arbeitsplatz; Verteilerlisten, Aliasse und Weiterleitungen nicht. Es sind 1 bis 100 Arbeitsplätze möglich, und sie werden nach Mengenstaffeln berechnet: alle Arbeitsplätze zum Preis der erreichten Staffel (1 bis 9, 10 bis 49, 50 bis 100), wie in der Preisliste. Über 100 Arbeitsplätze machen wir ein individuelles Angebot.

Der Speicherplatz. Der Speicherplatz gehört der gesamten Organisation, in Größen, die sich addieren, und wer die Domain administriert, verteilt ihn auf die Postfächer: Die Summe der Kontingente darf den gekauften Speicherplatz nicht übersteigen. Die Abweisung von E-Mails greift nur beim Limit eines einzelnen Postfachs.

Die Änderungen. Eine Erhöhung der Arbeitsplätze oder des Speicherplatzes gilt sofort, mit einer anteiligen Berechnung für den Rest des Zeitraums. Eine Verringerung gilt ab der Verlängerung, und nur, wenn alles hineinpasst: nicht mehr persönliche und gemeinsame Postfächer als die neuen Arbeitsplätze, keine zugewiesenen Kontingente über den neuen Speicherplatz hinaus. Gekaufte Arbeitsplätze und gekaufter Speicherplatz sind bis zur Verlängerung zu bezahlen, auch wenn Sie sie nicht nutzen.

Die Migration von einem bisherigen Anbieter wird separat nach Angebot abgerechnet.

Zulässige Nutzung

Der Dienst muss unter Beachtung der Gesetze und der Rechte anderer genutzt werden. Der Absender einer Nachricht muss dem authentifizierten Postfach oder einer Delegation entsprechen. Die Zugangsdaten gehören Ihnen: Sie sind verantwortlich für das, was mit Ihrem Postfach versendet wird.

Es ist nicht gestattet, den Dienst zu nutzen, um:

• unerwünschte E-Mails oder Massen-E-Mails an Personen zu senden, die sie nicht angefordert haben;
• Viren, Schadprogramme oder Versuche von Betrug und Diebstahl von Zugangsdaten zu verbreiten;
• rechtswidrige Inhalte oder Inhalte, die Rechte anderer verletzen, zu verbreiten;
• die Versandlimits oder die Sicherheitsmaßnahmen des Dienstes zu umgehen.

Filter, Limits und Moderation

Der automatische Filter. Jede eingehende Nachricht durchläuft einen automatischen Spam- und Virenfilter. Eine Nachricht mit einem Virus wird beim Empfang abgewiesen und gelangt nicht in das Postfach. Eine Nachricht, die der Filter mit hoher Sicherheit als Spam einstuft, wird ebenso abgewiesen; eine, die er als wahrscheinlichen Spam einstuft, wird in den Ordner Junk des Postfachs zugestellt, wo Sie sie sehen und verschieben können. Wenn Sie eine Nachricht in den Ordner Junk oder aus ihm heraus verschieben, lernt der Filter dazu.

Die Versandlimits. Jedes Postfach hat ein Limit an Empfängern pro 24 Stunden: das kostenlose Postfach 20 in den ersten 7 Tagen nach der Aktivierung, danach 100; die Postfächer einer Organisation 250, wobei Empfänger in den Domains der Organisation nicht mitzählen. Eine Nachricht an zehn Personen zählt zehnfach. Über dem Limit blockiert der Dienst automatisch, und nur so lange wie nötig, den Versand an die überzähligen Empfänger: Ein neuer Versuch ist möglich, sobald das 24-Stunden-Fenster es zulässt.

Die Sperrung wegen Missbrauchs. Die Sperrung oder Schließung eines Postfachs oder einer Domain wegen Missbrauchs erfolgt nicht automatisch: Sie wird von einer Person aus unserem Team entschieden, die den Grund dokumentiert.

So fechten Sie eine Entscheidung an. Sie können jede unserer Entscheidungen anfechten, auch eine Blockierung, eine Sperrung oder eine Schließung, indem Sie an abuse@mailpod.app schreiben. Die Entscheidung wird von einer Person überprüft, nicht von einem automatisierten Werkzeug, und wir teilen Ihnen das Ergebnis schriftlich mit.

Sperrung und Schließung

Wir können den Dienst sperren bei Nichtzahlung, bei einer Nutzung, die gegen das Gesetz oder diese Bedingungen verstößt, auf behördliche Anordnung oder zur Eindämmung eines Sicherheitsvorfalls, nach Möglichkeit mit Vorankündigung. Eine Sperre löscht nichts. Bei schwerem oder wiederholtem Missbrauch können wir das Postfach oder das Konto schließen.

Wenn wir Ihr Konto einschränken, sperren oder schließen oder einen Ihrer Inhalte unzugänglich machen, senden wir Ihnen eine Begründung (Art. 17 der Verordnung (EU) 2022/2065):

• die Tatsachen und Umstände, auf denen die Entscheidung beruht;
• die Regel dieser Bedingungen oder die Rechtsvorschrift, auf die sie sich stützt;
• ob zur Feststellung der Tatsachen oder zur Entscheidung ein automatisiertes Werkzeug eingesetzt wurde;
• wie Sie sie anfechten können: mit einer Nachricht an abuse@mailpod.app für eine Überprüfung durch eine Person oder vor Gericht.

Service-Level und Zustellung

Der Dienst wird mit beruflicher Sorgfalt erbracht, es wird jedoch kein in Zahlen festgelegtes Service-Level zugesagt. Die Zustellung an andere Anbieter, die von deren Filtern abhängt, wird nicht zugesagt: Wir verpflichten uns, die Werkzeuge zu pflegen, die von uns abhängen, etwa die Authentifizierung von Nachrichten und die Bearbeitung von Missbrauchsmeldungen.

Haftung

Wir haften nach Maßgabe des Gesetzes für Schäden, die durch unsere Nichterfüllung verursacht werden. Wenn Sie Verbraucher sind, schließen diese Bedingungen unsere Haftung nicht über das gesetzlich zulässige Maß hinaus aus und beschränken sie nicht (Art. 33 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes, Gesetzesdekret 206/2005), und sie nehmen Ihnen keines Ihrer Rechte als Verbraucher.

Widerruf

Wenn Sie den kostenpflichtigen Dienst als Verbraucher kaufen, können Sie innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Wie Sie den Widerruf ausüben und was erstattet wird, steht auf der Seite zum Widerruf.

Vertragsende und Löschung der Daten

Bei Vertragsende können Sie ein Archiv pro Domain mit Ihren E-Mails anfordern. Anschließend werden die Daten aus dem System gelöscht, und die Backup-Archive laufen durch Rotation aus. Auf schriftlichen Antrag kann der Verschlüsselungsschlüssel vorzeitig vernichtet werden: Die E-Mails werden sofort unlesbar, auch in den Archiven.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen bei Änderungen des Dienstes, der Rechtslage oder der Sicherheit ändern. Jede Änderung ändert die Versionsnummer oben auf der Seite. Wir teilen sie Ihnen per E-Mail 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten mit: Wenn Sie sie nicht akzeptieren, können Sie innerhalb dieser Frist kostenlos kündigen.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die Bedingungen unterliegen italienischem Recht. Wenn Sie Verbraucher sind, behalten Sie den Schutz der zwingenden Vorschriften des Landes, in dem Sie leben, und für jede Streitigkeit bleibt stets das Gericht des Ortes zuständig, an dem Sie Ihren Wohnort oder Ihren Wohnsitz haben (Art. 66-bis des italienischen Verbraucherschutzgesetzes). Wenn Sie kein Verbraucher sind, gilt für jede Streitigkeit ausschließlich der Gerichtsstand Turin.

Kopie der Bedingungen

Die geltenden Bedingungen stehen immer auf dieser Seite, in den zehn Sprachen der Website, und Sie können sie speichern oder ausdrucken. Der Anmeldedienst speichert die Version, die Sie akzeptiert haben; für eine Kopie einer früheren Version schreiben Sie an sales@mailpod.app.